導入する前に知っておこう!ウォーターサーバーのデメリットを紹介!

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ウォーターサーバーは実はデメリットもたくさんあります。導入してから初めて気がついたことやトラブルになりやすいこともあります。以下は問題になりやすいデメリットを紹介していますので、参考にしてください。

ウォーターサーバーの解約違約金が必要な会社がある

ウォーターサーバーの解約トラブルで最も多い事例と言えます。ウォーターサーバー会社のホームページを見ると、小さな字で「2年未満の解約では違約金○○円を頂戴します」のような文言が記載されていることがあります。こういうのを『解約違約金』と言います。ウォーターサーバーの契約で多いトラブルの1つです。

「こんな小さい字じゃわからないじゃないか!」と思う方、仰る通りです。あれはちょっと業界としてヒドいですね。ほとんどのユーザーは細かなところを読まないで契約してしまうこともありますから、後の祭り状態になってしまいます。

また、解約についてもあり、何年未満ではなく、更新月という制度を取っているところもあります。契約した月を「更新月」として「更新月」に解約をした場合は、解約金が不要ですが、それ以降は解約金が必要になり、更新月まで待たないと解約違約金が発生するという仕組みです。ユーザーとしては、「更新月」って忘れやすいんですよね、ですから、「解約金が必要ならまだ使うか」とズルズルと使ってしまう傾向にあります。これがウォーターサーバー会社の狙いで、この方法ならユーザーを1年間(更新月まで)囲い込むことができるんですよね。

しかし、現在、ウォーターサーバーには『解約違約金』を設定していない会社があります。例えば、クリクラは解約金がないウォーターサーバー会社です。ユーザーの方はウォーターサーバー業界がこういったトラブルが多いことと、できるだけユーザーに優しい優良なウォーターサーバー会社を選ぶようにして下さい。

解約違約金については『利用規約』や『ホームページのよくある質問』などで記載されています。注文したいウォーターサーバー会社があれば、解約金があるのかを確かめて下さい。特に初めてウォーターサーバーを注文する方は、解約してしまう方も多くいらっしゃいます。解約金が必要になる期間とその金額が払っても良い金額かチェックして下さい。

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長期不在の場合、ウォーターサーバー会社に届け出をすることが必要

長期の旅行等で自宅にいない場合、ウォーターサーバー会社に届け出をすることが必要です。届け出をしないと水の配達はされるので、宅配業者・リターナブルタイプ(ガロンボトルタイプ)の両方でも代金を支払うことになります。

実は注意して欲しいことは、届け出をしないと違約金を取る会社もあることです。ホームページのはじっこの誰も見ない所に小さな字で記載されていることもありますから、気がつかない人もいるはずです。

例えば、サントリーでは直近2カ月の間に水の購入が無い場合はサーバー1台あたり月額1,000円が必要になることがホームページのよくある質問ページに明記されています。

このようにウォーターサーバー会社によっては一時停止や休止の連絡をしないといけませんし、連絡をしても期間によっては代金を支払う必要がある会社もあります。そのため仕事で長期出張が多い方や自宅を空ける機会の多い方にはメリットよりもデメリットの方がより強く感じられるかと思います。

子供がチャイルドロックを解除すると、火傷をする可能性がある

ウォーターサーバーにはチャイルドロックが付いていますが、毎年数件の児童や乳幼児の火傷事故が起きています。小さなお子さんがいる家庭では、安全な利用をしないと火傷をしてしまう可能性があります。

各ウォーターサーバー会社それぞれのチャイルドロックを採用しているため、解除の容易性や仕組みも様々ですから、小さい子がいる家庭では安全な仕組みを採用している会社を選ぶと良いでしょう。

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年間でのコストがかかる

ウォーターサーバーの比較サイトなどではあまり紹介していませんが、年間コストがかかります。家庭での年間トータル利用金額では年間3万円~5万円前後が多く、企業等の社員数や水消費量の多い契約では10万円ほどすることもあります。ウォーターサーバーは料金項目が多く、以下のような料金体系があります。

  • 「水の値段」
  • 「最低注文本数」
  • 「レンタル料」
  • 「配送料」
  • 「メンテナンス料」
  • 「解約違約金」
  • 「電気代(家庭によって異なる)」

これらをトータルで見ないと本当に安いウォーターサーバーというのはわかりません。1つ1つの項目を見て行くことは必要ですが、1番重要なのは年間トータルコストです。

そのため、一般の方がウォーターサーバーを比較するのは意外と難しいのが実情です。比較サイトなどでは広告費で運営されているため、良いところしか紹介しない傾向にあります。ウォーターサーバーを利用すれば、安心な水が飲めることやお湯がすぐ使えることなどのメリットがありますが、家庭では年間3万円〜5万円くらい必要になることも覚えておきましょう。

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開封後のボトルは早めに飲みきる必要がある

ウォーターサーバーのボトルの水は塩素が入っていないので日持ちがしません。水道水は塩素が入っているため、ちょっと臭い感じがしますが日持ちします。

天然水やRO水であっても、開封後は塩素が入っていないので水道水よりも雑菌が繁殖しやすい傾向にあります。特にサーバーから外して利用する場合(災害時など)では、長期に渡って飲むよりも早めに飲むことが衛生面では安心です。

サーバーを使って水を飲む場合、温水の方は温度が80℃〜90℃なので雑菌の繁殖は心配いらないと言えます。なぜなら、病原性大腸菌・サルモネラ菌・カンピロバクターは75℃以上で1分以上で死滅するとされているからです。ウォーターサーバーの温水は専用のタンクがサーバーに内蔵されており、そこに蓄えられています。つまり、瞬間的に高温にするというよりも、常時温かいお湯があるわけです。

問題は、冷水の方でウォーターサーバーはボトルの水を冷水タンクに蓄えて供給しますので、冷水の温度では雑菌が死滅するには低いことやサーバー内で水を貯水するという仕組み上、雑菌の繁殖が心配です。

水道水と違って殺菌作用のあるカルキなどが含まれていないので、ウォーターサーバーの天然水やRO水は殺菌作用が低いのです。長期間利用しないという状況は避けるようにしてください。

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ウォーターサーバーは選び方を間違えると失敗する

ウォーターサーバーは各社それぞれの特徴があり、その特徴とライフスタイルがピッタリ合うことが理想です。パズルと同じでご自身の欲しい機能や生活上での足りない部分を補えれば最高の組み合わせ(最高の相性)になります。

例えば、ウォーターサーバーを検討している方がどのような方なのかで『選ぶ基準』が異なります。

  • 夫婦や独身の家庭ならば水の量よりも部屋のインテリアや利便性を考えて選ぶ
  • 子供が小さい家族ならばチャイルドロックの付いた衛生面が安心なウォーターサーバーを選ぶこと
  • 会社内に導入する場合は社員数を考えて、水の量が多いことや昼食時や午後にカップ麺やスープ、コーヒーを作れるようにお湯が出る機能が付いたものを選ぶ
  • 美容院や事務所、店舗ならば小型でお店のイメージを崩さないものを選ぶ

その一方で、相性が合わない場合はウォーターサーバーを使っていても『イマイチしっくりこない』という状況になりがちです。その場合は「選んだものが合っていない」という状態といえます。以下がその例です。

  • 独身でウォーターサーバーの利用は少ないのに、水を頻繁に変える必要があり、手間がかかり面倒くさい
  • 子供が水をたくさん飲むので、使用済みボトルがキッチンや玄関に溢れて家事に支障が出る
  • ウォーターサーバーがあるのにコーヒーやお茶のお湯を給湯器を使用して沸かしている
  • お店のイメージに合わないデザインで浮いてしまう

こうなる原因はウォーターサーバーの比較を購入前にしっかりと行なわなかったこと、または比較サイトが嘘を言っていたことがあります。購入前に正しい情報で、それぞれにあったウォーターサーバーを選べば、上記のようなことにはなりません。

これからウォーターサーバーを導入する方は【無料お試し】で1度使ってみた方がベスト!

ウォーターサーバーは生活必需品ではありません。そのため契約後に解約してしまうユーザーの方もいます。ウォーターサーバー会社は解約違約金を設定している会社が多く、解約違約金としては5,000円〜2万円ほどかかります。

だからこそ、お試しをして本当に必要かどうか決めるという方法があるんですね!ネットで検索してもウォーターサーバーの比較サイトなどでは無料お試しは紹介していないサイトばかりです。実はこういったユーザーの方のための制度がありますから、1度使ってみることをおすすめします。

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